Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта hike-company.ru (далее — «Сайт») и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Используя Сайт, отправляя заявку или оформляя заказ, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики. Если пользователь не согласен с её условиями, он должен прекратить использование Сайта.

Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

2. Какие данные мы обрабатываем

Оператор обрабатывает только те данные, которые пользователь предоставляет добровольно:

• фамилия, имя (или имя, указанное пользователем);
• адрес электронной почты;
• номер телефона и/или ник в мессенджере;
• название организации, ИНН, юридический адрес — при оформлении заказа юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем;
• город, адрес или пункт выдачи для доставки заказа;
• содержание сообщения, комментария к заказу и состав заказа.

Дополнительно автоматически собираются обезличенные технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, страницы и время посещения, источник перехода — посредством файлов cookie и систем веб-аналитики.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрические персональные данные.

3. Цели обработки

• обработка заявок и заказов, заключение и исполнение договора купли-продажи;
• связь с пользователем, консультации, подбор продукции, отправка образцов;
• оформление и доставка заказа, выставление счетов и отгрузочных документов;
• исполнение требований законодательства (бухгалтерский и налоговый учёт);
• улучшение работы Сайта и анализ обезличенной статистики посещений.

Обработка данных в целях рекламных и информационных рассылок осуществляется только при наличии отдельного согласия пользователя.

4. Правовые основания обработки

• согласие субъекта персональных данных на обработку (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), выраженное проставлением отметки в форме на Сайте;
• исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

5. Порядок и сроки обработки

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (в случаях, указанных ниже), блокирование, удаление и уничтожение.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки:

• данные заявок, по которым не последовало заказа, — до 1 года с момента обращения;
• данные, связанные с исполненными заказами, — в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте и архивном деле (не менее 5 лет);
• до отзыва согласия субъектом персональных данных, если более длительный срок не установлен законом.

Персональные данные граждан Российской Федерации записываются, систематизируются, накапливаются, хранятся, уточняются и извлекаются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения заказа или требуется по закону:

• транспортным и курьерским компаниям — в объёме, необходимом для доставки (имя, телефон, адрес или пункт выдачи);
• сервису обработки форм обратной связи, через который заявка с Сайта доставляется на электронную почту Оператора;
• банкам и платёжным сервисам — при оплате заказа;
• государственным органам — по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется, за исключением случая использования указанного выше сервиса обработки форм, серверы которого могут находиться за пределами РФ; в этом случае передаются только данные, добровольно введённые пользователем в форму.

7. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии (localStorage) для сохранения выбранного языка, темы оформления и содержимого корзины, а также для сбора обезличенной статистики. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; при этом часть функций Сайта (корзина, запоминание языка) может работать некорректно.

8. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных (ст. 14 152-ФЗ);
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или получены незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Для реализации указанных прав достаточно направить запрос на info@hike-company.ru с темой «Персональные данные». Запрос рассматривается в течение 30 дней. Отзыв согласия может повлечь невозможность обработки заказа или заявки.

9. Меры по защите данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным, передача данных по защищённому протоколу HTTPS, резервное копирование и контроль доступа к учётным записям.

10. Контакты

По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь: info@hike-company.ru, +7 977 996-22-41.